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光譜儀售后服務(wù)中心

2023-04-03 13:14:07 optima01 107

  公司秉承以客戶的需求為中心,以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念,在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新,超越自我,為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),持續(xù)為X射線熒光光譜分析儀、X射線衍射儀服務(wù)。

  光譜儀售后服務(wù)

  1、全過(guò)程服務(wù):我司將提供與本合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、性能驗(yàn)收試驗(yàn)、運(yùn)行、檢修等相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)配合、技術(shù)培訓(xùn)等全過(guò)程的服務(wù)。

  2、安裝培訓(xùn):按客戶實(shí)際安裝要求派遣足夠的且有工程經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù),負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試、試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的制造質(zhì)量及性能等有關(guān)問(wèn)題,可根據(jù)用戶需要做產(chǎn)品技術(shù)性能、操作方法以及使用中應(yīng)注意的問(wèn)題及常見(jiàn)故障排除方法的講解培訓(xùn)。

光譜儀售后服務(wù)

  3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù):對(duì)產(chǎn)品在施工中、運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,公司將在1個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)并根據(jù)所在地距離的遠(yuǎn)近,在24小時(shí)內(nèi)派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)予以處理,并在3個(gè)工作日內(nèi)提交解決方案,保證給用戶合理滿意的結(jié)果

  4、升級(jí)服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)的版本升級(jí)時(shí),我公司會(huì)免費(fèi)提供全套升級(jí)服務(wù),保障產(chǎn)品的延續(xù)使用。升級(jí)服務(wù)包括:數(shù)據(jù)備份;應(yīng)用程序升級(jí);數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí);數(shù)據(jù)恢復(fù);升級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)等。

  5、定期維護(hù):在產(chǎn)品使用期內(nèi),我公司將定期遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品使用情況,進(jìn)行預(yù)防性維護(hù),并向客戶通報(bào)結(jié)果。

  以上就是奧譜瑪整理分享的關(guān)于光譜儀售后服務(wù)中心。想了解更多相關(guān)資訊,歡迎持續(xù)關(guān)注。


底部簡(jiǎn)介

昆山奧譜瑪精密儀器有限公司自成立以來(lái),以提供專業(yè)全面、高性價(jià)比的實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建及檢測(cè)方案,膜厚儀及周邊配件的銷售維修服務(wù),誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)意、誠(chéng)懇的態(tài)度服務(wù)于客戶,深深獲得客戶信賴與好評(píng)!

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